星级酒店解决方案



现下星级酒店,它不仅仅是装饰的豪华,还可以把智能化技巧最新创造用于酒店的各个领域,使酒店各个方面的利用和管理实现智能化,更重要的是为客人供给舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求,同时最大限度的降低酒店运营成本,进步酒店的效率和效益。

“辉视"智慧酒店视讯互动系统星级酒店智能化把薪助火,设计杜绝冗余它容许业务供给商更快速有效的集成、实行和管理高质量视频业务。平台供给了包含编码器,数字吸收机,IPTV流媒体服务器,IPTV中间件,内容分发网络,终端”辉视通”智能互动把持器的端到端IPTV解决方案。系统从当前酒店与顾客痛点作为肇始,赞助酒店真正懂得顾客供给用户定制化智能体,同时基于场景化的精准营销赞助酒店提升直吸收益。针对客人“住中”体验,功效笼罩入住到退房全部过程。我们的核心就是赞助酒店与用户加强沟通,在合适的时间把最佳的服务推送给最好。

以下为“辉视”智慧酒店视讯互动系统解决方案总体安排图:



视讯互动系统是酒店智能化、信息化基础,它是酒店人性化核心,同时还为酒店与用户之间供给零距离沟通平台,让以往酒店过于简略直接的主动化,封闭信息,线上线下信息不流通、设置信息壁垒、各方都不愿将数据开放等各个问题逐一击破。成熟的技巧数据分析和信息巩固基础。


优质的酒店需要酒店功效划分合理、设施应用方便、安全。方案设计重要以四个核心模块发展开来:


Ø  头端设备:天线、卫星吸收器、编码器、数字吸收机等,用于吸收直播电视信号源,其中天线,卫星吸收器,有线电视信号等信号源和吸收装置需要酒店预先筹备。

Ø 智慧酒店视讯互动系统:用于网络、头端设备和”辉视通”智能互动把持器的交互,从而保证交互视频业务的供给,管理和分发。

Ø  高速IP网络:传送IP流量进行数字内容分发所需要的高速宽带网络,对酒店而言,可利用酒店原有局域网络或新安排局域网络,而无需另外安排有线电视同轴网络。

Ø  终端用户设备:“辉视通”智能互动把持器和电视机,用于体验电视互动业务业务。”辉视通”智能互动把持器重要负责为用户供给统一的电子节目导航,让用户能够方便快捷的享受点播、直播、回看、时移等业务。


开机迎宾独一无二的迎宾界面,为用户带来全新感官体验,阳光的问候,让用户心坎洋溢温馨(超出显示领域可高低滚动、定制背景皮肤或首页视频。)



酒店风采系统以雅图文方法对酒店、房、人文、环境、服务及处所特点风土、人情、文化进行介,建立企业品牌形象本土特点文化之余,还充分展现了酒店的最美风采,为酒店增光添彩



VOD点播、直播:系统界面设计简洁慷慨、内容鲜明,给用户带来更加直观的视觉感受。视频内容汇聚娱乐、综艺、文体、影音等海量直播、点播类视频资源,让视频想看就看! (可根据需求分类,支撑在线付费节目标临时预定或点播。还有播放、暂停、快进/退、断点续播、字幕切换、音轨切换等





强制插播参加插播酒店广告字幕等,有效增长用户消费。(强制插播过程中,终端不吸收遥控器任何指令)


星级酒店解决方案


自办节目:酒店自办节目具有直观性,亲民性与奇特征,充分展现了酒店高雅形象。自办各种直播及录播,遥控器一键录播及后台打算录播,可按时间打算定点、定节目、定设备列表播放



虚拟运动拥有多种真实动作感应功效游戏,让用户无需到健身房或运动馆就能身临其境领会到运动带来的快感


星级酒店解决方案


实时资讯系统收集网路上国内外消息资讯、财经报道、时事政治、奇闻趣事娱乐、社会、美食时尚等最新资讯为用供给丰富有趣的网上新生活。


星级酒店解决方案


特产订购通过与处所色产品整合运作方法,为用户供给正宗、安全、便捷的土特产浏览、订购服务。




电子点餐简洁界面方便用户浏览并下单点菜,避免手写点失误,造成用户投诉高效点更好展现主推菜品节俭人力,提升效率,进步膳品档次,数据分析让餐厅营业状态一目了然



团客管理:团客是考验酒店整体服务质量最佳道路,团客之间信息管理快速有效沟通,系统还将根据团客信息主动显示个性化团队欢迎界面,团客日程、接洽名单及会议等信息记载更好服务用户,进步酒店口碑与入住率,提升细节服务质量



其他服务:用户客房秒退秒订,卫生打扫只需一键提示。会议室是企业产生决策的要害场合,采用预约系统,为用户供给一个舒适的会议环境。


星级酒店解决方案



智能提示 支撑定时、定向发送图文广告,酒店如遇事关客人的事宜,也可发客信通知客人



智能客控:酒店智能客控,聪慧你的酒店。智能客控系统只需使用遥控器就可实现灯光、窗帘、电视、空调、音乐服务把持。



节日祝福系统与酒店管理系统(PMS)等进行无缝对接,通过TV终端主动为客人送来温馨节日/诞辰/纪念日文字祝福,同时主动场景界面换肤,附加动画渲染效果,让客人倍感温馨的关心、宾客如归的感到



主动无线WiFi系统主动为酒店供给无线WIFI信号无线网络更加机动,只在有WiFi信号地位都可随时随地上网,追剧。在移动办公时可随时随地展现需通过网络演示内容无需另外安排无线AP设备


星级酒店解决方案


综合查询:系统对用户本次入驻所有消费记载清单记载查询,包含房费、餐费、购物、娱乐项目及费用查询;



评价建议支撑用户信息反馈,为客人供给对产品及服务的相应点评及建设性意见反馈窗口,推动酒店服务标准化和品德提升


星级酒店解决方案


(19)系统管理功效

Ø 权限管理

1、供给用端访问功效板块根据用户、用户组权限板块可自定义;

2 、供给管理人员对系统后台按层级、人员数以及权限的进行全面的、超细颗粒化管理;

Ø 统计分析管理

供给主动对用户详细直播/点播记载、健康数据、用户消费记载、诊断记载、营运数据、后台管理员的操作记载等进行主动统计分析,并形成结构化报表;

Ø 系统监控管理

供给对用户在线状态、服务器/终端运行状态、并发流等进行实时监控和预警;

Ø 日志追踪

供给对终端登陆日志、用户直播/点播日志、管理员后台操作日志、运维日志的可查。


用户终端重要功效表
序号 模块 功效 功效介绍
1 开机模块
开机logo动画 1.开机启动logo;
2.开机图片;
3.开机动画(建议不超过5张,并指定先后展现次序);
4.利用启动界面
开机迎宾欢迎词 1。支撑的中、英文语言导航界面选择;
2.实现开机客户入驻欢迎词(超出显示领域可高低滚动)、背景皮肤、首页视频
2 休闲娱乐
VOD点播 1.供给高清、蓝光IPTV节目点播,支撑几乎所有主流视频格式片源;
2。影片点播支撑播放、暂停、快进/退、断点续播、字幕切换、音轨切换等功效;
3。同时支撑点播内容(电影、电视剧、视频等)、剧务信息(简介、演员、时长等)以及支付(付费点播、价格、支付方法)进行后台统一管理和发布
直播电视 1。供给数字电视及卫星电视所供给的传统电视频道直播服务;
2。可支撑即时时移功效(直播电视暂停、快退、快进、定位、切换、状态显示等)、频道回看、频道录制、DVD或影碟机自办频道以及1080P全高清播放
强制插播 支撑强制插播功效,强制插播过程中,终端不吸收遥控器的任何指令把持
自办节目 支撑自办各种培训频道的直播,可支撑按时间打算定点、定节目、定设备列表播放
虚拟运动 支撑动作感应功效游戏,模仿真实项目运动动作(例如挥动网球拍、丢掷保龄球等),室内就可以达到锤炼和享受乐趣的目标
3 酒店风采
酒店介绍 支撑以图文并茂的方法对酒店布局、人文、环境、服务项目等进行宣传和介绍
风土人情 支撑以图文的方法对处所特点风土、人情、文化进行宣传和介绍
4 资讯公告
实时资讯 支撑以音频、视频、图片、文字等多种方法,对国内外消息资讯、财经报道、时事政治、奇闻趣事类消息进行主动发布管理
日常公告 支撑以图文的方法对酒店公告消息、通知的发布
滚动通知 支撑在紧急情况和有特别消息时,通过电子公告牌,在电视荧幕上以跑马灯情势进行滚动通告
5 电子下单
快速退订 快速退房、续住业务办理
订餐服务 在线菜谱浏览及下单
特产订购 本地特点礼品、食品定购
打扫卫生 预约阿姨房间卫生打扫服务
健康休闲 酒店配套洗浴、桑拿服务预约定购服务
会议室预订 酒店临时会议室预定服务
6 智慧旅游
旅游景点 本地旅游景点宣传介绍
气象预报 全国重要城市地区未来四天实时气象预报
世界时钟 世界重要国家时间查询
航班查询 机票、火车票查询服务
金融汇率 支撑重要国际各种币种对国民币的兑换汇率参考
娱乐游戏 支撑娱乐游戏利用下载及应用,如斗地主等
音乐壁画 支撑多媒体音乐播放,音乐壁画
交通指南 本地重要景点、地标交通线路指引
7 智能利用


可视猫眼

支撑访客到访,画中画的情势展现门外的情况

语音把持 支撑语音机器人及语音遥控器接入,实现语音切题、搜索电影、语音把持房控设备等
智能客控 支撑系统与智能客控系统进行无缝对接,通过TV终端展现的模仿场景应用遥控器轻松完成房间场景切换(日常模式、外出模式、睡眠模式等),可视门铃,灯具、窗帘智能开关把持等
智能关心 支撑系统与酒店管理系统(PMS)等进行无缝对接,通过TV终端主动为客人送来温馨节日/诞辰/周年祝福
主动开关机 支撑机顶盒、电视主动开机关机功效,对于酒店里面的机顶盒,可以通过后台进行开机关机把持
主动无线WIFI “辉视通”智能机顶盒能够主动为酒店房间供给无线WIFI信号,方便智能终端(PAD、手机)及笔记本接入,而不需要另外再安排无线AP设备
8 用户心声
问卷调查 支撑在线问卷调查及问题统计,可通过后台进行问卷的问题、分类等进行编辑、发布管理
评价建议 支撑用户信息反馈,为客人供给对产品及服务的相应点评及建设性意见反馈窗口,推动酒店服务标准化和品德提升
9 综合查询
综合查询 支撑对客人本次入驻的所有消费记载清单记载查询,包含房费、餐费、购物、娱乐项目及其费用查询
10 语言切换
中英文切换 支撑中文、英文两国语言

11 增值服务
品牌形象 酒店品牌、影响力宣传
广告推送 为周边旅游、休闲做产品推广
广告位服务 饮食、服饰、招聘等广告位招聘服务




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