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消息起源:宏辉智通 发布日期:2018-11-23 浏览次数:359

  什么样的硬件环境和设施合适家庭亲子游?

  选择心仪的酒店,让旅途更舒适、让孩子更回味,这是越来越多的父母在设计旅游行程时着重考虑的。那么,什么样的硬件环境和设施合适家庭亲子游呢?笔者以近两年带孩子出游入住亲子酒店的体验为例逐一分析。

  亲子酒店的几个特点

  当下,大型亲子酒店大多具备以下特点:

  (1)环境安排符合儿童心理。比如大楼的外观造型、大堂环境、主题客房、特点餐厅的设计和装饰等,都是小朋友爱好的色调、图案,甚至背景音乐也是孩子们熟悉的曲目,酒店处处充盈着儿童王国的气味。

  (2)物品配置齐全。儿童专用餐具、牙刷、杯具,儿童拖鞋、浴袍、儿童枕、儿童马桶垫。

  (3)餐饮多为符合孩子口味的自助餐。面食比较多,甜点、水果丰富充分。

  (4)全天不同时段,在酒店大堂或者餐厅,有孩子们熟悉的卡通人物和玩偶,欢乐的音乐声中,孩子们与玩偶一起跳舞、合影,留下可贵记忆。——酒店会根据入住情况,组织各种亲子运动。比如彩绘脸谱晚会、制作手工饼干等,丰富了孩子们的入住体验。

  (5)供给特点服务。一些酒店设有儿童娱乐区,供给儿童托管服务。

  需要改良的细节

  一些新开业的亲子酒店,在儿童物品配备上有待完善。比如,卫生间没有配备儿童马桶盖,孩子上厕所很不方便;不主动供给儿童应用的拖鞋、牙缸、牙刷、水杯及浴袍等,需要接洽客房服务中心之后才供给。

  一些亲子酒店餐厅供给的食物过于寻求视觉效果,比如造型可爱的小鱼、南瓜饼干,外形好看,但吃起来很硬、口感不好,建议在食物配备上还是多从原材料是否优质、健康和口感上考虑孩子们的需求。

  还有一些酒店供给的儿童游乐场合,其安全性令人质疑。比如装饰物品气味浓重,有的甚至残留着装修时的钉子等。此外,供给给婴幼童玩耍的区域,卫生干净方面标准应当再高些、过细些,桌椅等把角应安装防撞条,避免涌现安全问题。

  对传统酒店转型的思考

  近些年,随着经济程度的不断进步,消费需求涌现了很大变更,个性化酒店应运而生,市场细分也更为多样。仅笔者体验过的特点酒店就有“精品橘子水晶”商务快捷酒店、河北廊坊的“新绎七修养生酒店”、安徽黟县的“猪栏酒吧”乡村特点民宿以及北京怀柔的“瓦厂”特点度假酒店,这些酒店特点鲜明,有着自己特定的消费人群。

  那么,传统酒店能否借助愈来愈火的亲子市场,借鉴一些亲子酒店的成功经验,转型“亲子酒店”呢?

  笔者认为,这是一种可行的摸索。建议传统酒店在原有设施的基础上进行调剂,争取家庭客源。具体建议如下:

  (1)拿出1-2个客房楼层进行整体改革,从儿童物品配置、硬件设施、房间格式、整体采光和装饰童趣化等方面,浮现亲子酒店的特点。

  (2)可在餐厅或者楼层增设小型儿童运动区、绘本浏览室或者手工制作室,丰富孩子们入住期间的娱乐运动。

  (3)在餐厅区域设置专门的儿童就餐区,安排合适儿童口味的菜品,增长中、西式面点品种,可筹备多套儿童套餐供家长选择。

  (4)供给接送机服务,吸收专车预订,车上配备宝宝安全椅、儿童雨伞、雨具等,为家长供给尽可能多的人性化服务。

  (5)酒店可挑选有幼教经验的员工组成儿童服务组,为有托管需求的家长供给服务。

  (6)设立医务工作室,供给儿童常用药品,方便处理儿童意外情况。

  作为一名酒店从业者,同时也是一名母亲,笔者信任,如果一家传统酒店具备以上设施,并且能够供给优质的亲子服务,借助壮大的微信推广和网络宣传平台,为酒店带来新的利益增长点是完整可以预感的。


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