未来一年,旅游与酒店业有哪些期待? | 辉视


未来一年,旅游与酒店业有哪些期待?

消息起源:宏辉智通 发布日期:2018-01-29 浏览次数:864

本周精选了携程旅游线下门店线上线下融合摸索、亚朵酒店IP和跨界策略、温德姆中国区副总裁赵晖对2018旅游与酒店业十大瞻望的解读。

【一周要闻】2018已来,旅游与酒店业有哪些值得关注的趋势,中国酒店团体对全球酒店市场格式的影响有哪些?中端酒店市场的发展机会是什么?各大OTA平台的定位与发展是什么?


携程旅游门店作为OTA发展线下门店的范例样本,将如何避免“太快”发展所带来的种种问题?又将如何持续寻找可靠的线上线下融合路径?


亚朵酒店在吴酒店、THE DRAMA、网易·严选酒店、QQ超级会员酒店之后,IP矩阵不断“扩容”,其背后有着怎样的发展策略和商业逻辑?


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本周一周要闻一起回想携程旅游线下门店线上线下融合的摸索、亚朵酒店IP和跨界策略、温德姆中国区副总裁赵晖对2018旅游与酒店业的十大瞻望以及业内媒体和业内人士对2018年在线旅游大公司的走向,创业领域竞争和机会的解读。


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携程线下门店凶猛,但它不会成为又一个超级物种


“线上线下融合的过程中,确定会遇到诸如线上线下连接不流畅、某一方涌现问题另一方跟进有难度等等寻衅,但这本身就是行业新模式在发展过程中的必经之路,一旦成功,全部旅游业也许就真的不一样了。”携程旅游渠道事业部总经理张力这样期待。


“对于携程旅游门店的未来发展,携程旅游门店不会成为像永辉“超级物种”那样的店,也不会成为旅游业的超级物种。”


“携程旅游门店、去哪儿门店、旅游百事通门店,目前都在大刀阔斧地试错、调剂。我们的假想是,进化成功后的门店不是线上OTA在线下开设的一个象征性网点,也不是一家传统旅行社,而是一家真正的未来门店。”张力表现。


评论:@王京:线上与线下原理不同,服务场景不同,体验不同,应当互为补充,如果完整一致就失去了意义。 线上,便捷是最大的优势,比如支付只要几秒钟。 线下,互动是最大的优势,比如顾客与店员之间,顾客与顾客之间的交谈可以激发灵感,尽快断定本次出行的目标地。@秋水长天:对于携程方,这是一整套顶层设计,管理,策划,赋能支撑系统,对加盟方,这是一整套日常运营管理,服务管控,销售管控,懂得和学习消化系统。


@李超:旅游行业的新零售就是开加盟店吗?利益分配和考核的事不解决,线上线下协同就是空话。但靠加盟店,如何解决这个难题?


@如琢:用别人的母鸡,孵自己的蛋,思路可行,但技巧上仍然需要克服重重艰苦,比如线上线下的数据对接;比如蛋糕切分后,能否合理分配,支撑加盟店逝世心塌地地走下去?

押注IP酒店的亚朵 如何“逝世磕”到底?


亚朵开创人兼CEO耶律胤认为,过去几十年来,标准化的发展模式,过火追逐收益和效率,其实是束缚了酒店业的发展。那些传统的所谓主题酒店、精品酒店,也只是硬件上的简略堆砌,而并非将内容和服务做得十分透彻。亚朵想要做的IP酒店,便是转变这一现状,重新找回酒店应当有的优雅和从容,那些更加贴近用户,深入人心的东西。


亚朵选择合作IP有两个标准,是否属于品德生活服务圈,是否是头部品牌。这些自带流量的IP,还会为亚朵带来社群效应。亚朵要考虑的,是如何运营和沉淀,提升用户转化率,寻找更多的合作共赢点。


评论:@吃货视察员:除了个别地段优势门店,其实稀缺地段也不用太大ip了。 能让业主达到满意收益,消费者感到物有所值就不错了。


@李超:再好的IP故事,在酒店业最终还是要回归到干净的床单,体贴的服务上来

聊了这么久的旅游科技 如何真正成为一门生意?


云迹科技是一家智能机器人特别是酒店机器人领域的创业公司。他们不仅将这些看似“玄乎”的科技概念融合利用,还做成了一门颇具远景的机器人生意。


从云迹的发展故事也可以感受到,他们并不急于“炫技”,堆砌一大堆看似高大上却很难落地的科技理论,而是潜心打磨产品,以实实在在的商业案例说话。


@王京:人依然是住宿业的主题,没有人类服务的酒店是难以存在的。 机器人有可能扮演连接店家与客人,客人与客人,客人与物品,店家与物品,创造新的互动机会和体验上施展价值。

温德姆中国区副总裁赵晖:2018旅游与酒店业十大瞻望


在政府领导企业走出去的背景下,中国巨型酒店团体将逐步重组全球酒店业格式,并在规模扩大的前提下逐步进行运营整合的第一步,今后要走的路还很长。


在国家对于旅游目标地、俏丽乡村俏丽小镇等政策支撑下,旅游地产市场需要更专业、全面的解决方案:品牌度假公寓、中国式分时度假及高端度假租赁物业等都会有所发展。


在业主与酒店管理公司新的博弈格式下,新型平台类酒店管理公司将涌现并与业主形成新的共生共赢关系。


路客精品民宿获数亿元A轮融资 洪泰基金领投


1月23日,路客精品民宿发布获得数亿元国民币A轮融资,由洪泰基金领投,高和翰同与老股东真格基金跟投,指数资本担负财务顾问。路客打算今年达5万套房源,实现20亿GMV,将分辨把2017年底20%的复购率和500元的客单价,提升至35%和550元。


随着房源规模不断扩大,助理房东这一角色在路客的民宿运营管理系统中越来越重要。助理房东的服务能力、服务态度,也直接关系到路客的产品品德和服务体验。如何培训好、管理好、考核好这些兼职的助理房东,将直接影响市场对路客的评价。


评论:@Daario:根据路客5万套房源的目标,并且以每个助理房东管理20套房源的运营效率盘算,到今年底,路客将拥有一支至少2500人的助理房东团队。如何培训好、管理好、考核好这些兼职的助理房东,将直接影响市场对路客的评价。

在线旅游从歼灭战到持久战 创业机会又在哪


在携程、美团、飞猪“一大两小”的割据局面中,出身新的平台级公司的窗口已经关闭。受困于流量魔咒,近两年的旅游圈充满着创业公司倒闭、破产的坏消息。但一个行业共鸣是,细分领域的创业机会依然存在。


2018年,大公司会往哪里走,哪些领域的竞争可能加剧?创业者还有机会吗?36氪采访了数位旅游行业CEO、投资人和评论人士,包含他们均给出了自己的断定和预测。


国际旅游巨头的中国生意经


据21世纪经济报道近日独家获悉,全球历史最长久的旅行社英国Thomas Cook团体在2018年将向中国市场引入一个或者多个自有度假酒店品牌,首个品牌可能是生活方法类酒店Casa Cook。


从各家国际旅游具体在华战略来看,对于他们来说,来中国做生意,一切决策缭绕适应中国市场、本土化融合而展开。


布拉旅行投诉密集:疑因资金链断裂导致用户退款难


1月22日,布拉旅行的办公室被数百名消费者“围堵”,因消费者创造自己在布拉平台上预约产品不成功后,无法退款,也有预约成功的消费者担心能否顺利出行的问题。


不同于其他在线旅游产品的销售模式,布拉旅行采用的是先付款、后预约出行的预售模式;而且,其预售价格非常低廉,颇受欢迎,几年来已积累了大批的粉丝用户。这款在线旅游APP毕竟出了什么问题?其运作模式又有什么“隐患”?

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