2017即将过去,酒店行业过的怎么样 | 辉视


2017即将过去,酒店行业过的怎么样

消息起源:宏辉智通 发布日期:2017-12-27 浏览次数:517

    与酒店产生纠纷的各方,虽然存在必定的利益关系,其实却是唇亡齿寒的“盟友”关系,这场“博弈”从来没有输赢。

  (迈点网讯  周恒楣 李菁 谭博雅 )在与加盟商、顾客、监管部门等多方的斡旋中,酒店行业在波折中前进。每一次冲突事件产生,都裸露了行业存在的问题。各方督促,使得酒店业越来越好。

  我们不妨来看看,2017年酒店都产生了哪些纠纷。

  酒店VS加盟商

  有利益的处所就有纠纷,尤其是经济型酒店与加盟商之间,面临着成本提升却还要保持低价、竞争对手林立的市场环境,就存在了更多的抵触。

  连锁酒店作为近几年来酒店业快速发展的代表之一,数量增长惊人。根据中国饭店协会发布的2016中国酒店连锁发展与投资报告显示,截止2016年1月1日,我国有限服务酒店总数已达到21481家,同比共增长了5106家,客房总数为1969145间,同比增长了443674间,增长幅度为29.08%。连锁酒店跑马圈地加盟模式功不可没,不过截至目前这一模式的弊病正在不断浮现,加盟商急切需要酒店解决“近距离开店”、“店长管理能力差”、“霸王条款”等众多问题。

  酒店VS顾客

 

  在酒店业,酒店与顾客是最重要的两大主体,一个收钱给服务,一个付钱得享受,看起来简简略单的关系,却常常有各种各样的纠纷。

  酒店VS市场监管

  从客房卫生问题被曝光,到酒店未按实名制登记,这些酒店问题什么时候才干被解决?

  2017年,酒店业并不太平,在与加盟商、顾客、监管部门的纠纷中,从来不是“搞事”,而是反响了酒店实实在在存在的问题。

  与酒店产生纠纷的各方,虽然存在必定的利益关系,其实却是唇亡齿寒的“盟友”关系,这场“博弈”从来没有输赢。无论是哪一方引起的纠纷,从“加盟商与酒店对簿公堂”,到“一颗蓝莓引发业内地震”,最终的目标都是同一个立场,即增进酒店这个行业向好的方向发展。

  而顾客与酒店的关系则更为特别,两者相互依存,是行业内最重要的两大主体。酒店既要给顾客供给优质服务,以达到客户期待,但客户也不能过火,造成冲突。相互尊重,才干使行业更加和谐。



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