Q:Web管理密码忘记了,如何重置?

服务器接上键盘和显示器,按 ENTER 进入中文把持台,输入数字 1 并按 ENTER,然后输入新的用户名及密码,如 admin/123456 即可将用户名恢复成 admin,密码为 123456。



Q:为什么看直播获取节目列表失败?

有四个原因:
1>、添加了用户组没有把用户组加到频道管理里面
2>、频道列表服务器的ip不是命中口的ip地址。
3>、内部的网络问题,用户和iTV 不互通
4>、播放器需要升级到最新,最新的服务端版本加了安全认证,需要新版带安全认证的播放器app



Q:为什么进入机顶盒打开首页之后,登陆账号受限请接洽管理员?

这种情况一般是:
1>、升级服务器导致的,新版本服务器默认用户组是1111100001,而app的版本是10000100001会涌现用户组不匹配,导致没措施进入直播。从1800版本以上,服务器的用户组默认设置为10000100001会主动辨认机顶盒上的用户组。
2>、iTV服务器上用户组信息丧失 3>原账号绑定了其它MAC地址



Q:为什么上传app上传到99%就不动了?

采用内网ip+8014端口进行上传,传完之后F5刷新一下,最好在本地传,不在云登录地址传



Q:为什么上传第三方点播的时候,已经上传成功了,电视上的界面还是提示之前的点播app?

1>、上传点播app
2>、app名称和点播app必定要对应(安装的中文名称)



Q:为什么点播app和名称都是对的,上传也是成功的,怎么还是之前的app?

可能是因为缓存造成的,上传的时候是直接从缓存命中之前上传的文件,以至于再从机顶盒上面下载的时候,涌现还是之前的app。解决方法
1>、把iTV的ip参加到缓存的白名单中
2>、在路由器上面把iTV的ip过滤掉
3>、闭缓存的镜像口上传之后,再重新绑定



Q:上传的视频文件可以添加到频道列表里面吗,以直播的情势来浮现?

可以的。上传完点播视频并扫描之后,进入频道列表里面直接添加文件就行



Q:我是本地iTV源,在vlc可以观看,为什么填到服务器上面就没数据?

首先检查数据传输是没问题的。从三个方面排查,
1>、绑定网卡
2>、添加组播
3>、频道管理添加频道



Q:为什么用了最新的版本,共享源切台速度很慢,没有之前的速度快?

因为你用了共享源之后,这种源是P2P的,在恳求的时候是有一个过程,如果每个用户看不同的频道,切台速度在10-15s,如果第一个人看了CCTV1,开端的时候进去是10-15s左右,那么当第二个用户去看的时候就直接是秒切,因为这个源是有一个恳求的过程,5分钟没人看的话不走任何数据,也不占用外网带宽的流量。后期会把p2p的源切小,当第一个用户开的时候就更快些



Q:为啥我用网络源会涌现声画不通步,卡顿,正在播放电视剧,偶尔跳到广告上面了?

因为是网络源,和其他的源没有可对照性,网络源不稳固因素太多,没措施排查,技巧上解决不了.



Q:辉视ipTV节目源从哪儿来?

1>、如果用卫星源,直接采购我们【卫星采集卡】即可
2>、如果应用有线电视的源,直接采购我们的 【有线数字网关】 即可
3>、如果应用网络源,你需要有第三方供给稳固网络源
4>、如果采用自已的节目源【 辉视通机顶盒 、有线机顶盒、摄像头等等】,把设备的HDMI输出接到 【编码器】输入 即可



Q:辉视IPV可以进行用户管理么?

可以进行用户管理
* 可以用户分组管理,对应组定义不同级别的套餐
* 可以进行到期设定
* 可以进行账号与盒子绑定



Q:秒开iTV可以在哪些设备上观看?

如果你的节目源是H264编码,几乎可以在所有设备上观看
如果是MPEG-2编码节目,电脑上需要应用播放器播放
电视盒子上可以播放所有格式
1>、电脑(windows/linux/mac)
2>、平板(ipad/android pad)
3>、手机 (iphone/ android)
4>、电视盒子(android )
在电脑,PAD,手机上,我们供给了HTML5播放器,无需安装任何客户端即可播放
在电视盒子上,我们供给了专用APP,有专属自定义界面,观看体验更好



Q:为什么我卫星源哪里配置不了?

必需要插入了卫星吸收卡才可以配置



Q:为什么我添加了节目在iptv首页上可以看到,在电视看不到?

进入iptv--用户管理--用户组--用户组id(10000)编辑--全选所有频道



Q:为什么进入电视会提示节目源故障,请接洽管理员?

1.安装app的时候,输入服务器的ip填写毛病
2。用户组在服务器不存在
3。服务器上ping不通机顶盒的ip





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